Política de reembolsos

Vendemos ficheiros digitais (PDF). Recebes o link de download por e-mail logo após o pagamento. Esta política explica quando devolvemos o dinheiro e como pedir.

Antes de comprares, vê o que estás a comprar

Um PDF não se devolve: depois de descarregado, fica contigo para sempre. Por isso preferimos mostrar o máximo antes da compra em vez de prometer devoluções depois. Na página de cada livro tens o índice completo, com o nome de todas as receitas que lá estão — nenhuma escondida. E cada uma dessas receitas tem página própria neste site, aberta e sem pagar nada, onde vês a lista de ingredientes completa, os macros por porção, os alergénios e o início da preparação. O que fica reservado ao livro é a preparação completa, a Dica do Rico, as variações, a conservação e a versão para robô de cozinha.

Se depois disto ainda tiveres dúvidas, pergunta por e-mail antes de comprares — respondemos.

Devolvemos sempre nestes casos

Quando não recebeste aquilo que compraste, o reembolso é feito sem discussão:

· O ficheiro não abre, está corrompido ou o link de download não funciona e não conseguimos resolver.
· Compraste o mesmo produto duas vezes por engano.
· Compraste um produto em vez de outro e avisaste antes de o descarregares.
· Foste cobrado sem teres comprado.

Se o conteúdo não corresponder ao que está anunciado na página do produto — menos receitas do que as indicadas, secções em falta — também devolvemos. Escreve-nos e resolvemos.

Porque é que não há devolução por arrependimento

Por lei, em conteúdo digital entregue de imediato, o direito de livre resolução de 14 dias cessa quando a entrega começa com o teu consentimento expresso (Decreto-Lei n.º 24/2014, art.º 17.º, n.º 1, al. m)). Na compra vais marcar uma caixa a dizer que queres aceder ao ficheiro logo e que, ao descarregá-lo, abdicas desse prazo. É isso que te dá o download imediato — sem essa autorização teríamos de esperar 14 dias para te entregar o livro.

Dito de forma direta: não devolvemos o dinheiro a quem descarregou o livro e mudou de ideias, porque o livro continua na mesma em casa de quem o descarregou. Somos um projeto pequeno e essa é a única maneira de isto se aguentar. Os casos acima, esses, devolvemos sempre.

Os teus direitos não desaparecem

Esta política não afeta os teus direitos legais enquanto consumidor. Se o produto tiver defeito ou não corresponder ao descrito, continuas protegido pelo Decreto-Lei n.º 84/2021, independentemente do que aqui está escrito.

Como pedir e quanto demora

Escreve para [email protected] com o e-mail da compra e, se souberes, o número da encomenda. Respondemos em dois dias úteis. O pagamento é processado pela Paddle, que é o vendedor oficial: o reembolso é devolvido ao mesmo meio de pagamento e costuma demorar 3 a 10 dias úteis a aparecer, consoante o banco.

Se não ficares satisfeito com a resposta, podes usar o Livro de Reclamações eletrónico ou a plataforma europeia de resolução de litígios.

Última atualização: setembro de 2026.